¿Qué es un análisis de documentos
cuantitativos?
R/Son informes
empleados para la toma de decisiones, informes de rendimiento, registros y
varios tipos de formularios. Estos documentos tienen un propósito y una
audiencia específicos.
Explique cada uno de los informes
R/-Informes para la toma de decisiones: El analista de sistemas tiene acceso a documentos que se utilizan para dirigir
la empresa. Consisten en informes sobre el estado del inventario, las ventas o
la producción. La mayoría de ellos son simples.
-Informes
de rendimiento: Es una comparación entre el rendimiento actual y el esperado. Miden
la brecha que hay entre ellos.
-Registros: Proveen
actualizaciones de lo que ocurre en la empresa. Si el encargado del registro es
oportuno puede dar información útil a la empresa.
Leer la consultoría 5.2 y
contestar las preguntas
R/¿Cómo
puede Clay Potts explicarle de manera sutil a Rod Golden que es importante
analizar tanto los datos cuantitativos como la información cualitativa para elaborar
una evaluación apropiada del potencial de Fields para convertirse en una
empresa más fructífera? En un párrafo, recomiende documentos específicos a leer.
Enumere los pasos específicos que Rod debe seguir para evaluar los documentos
de información cualitativa obtenidos de Fields. Escriba un párrafo que explique
cómo los documentos cualitativos ayudan a presentar un panorama exhaustivo del
éxito de Fields.
Los documentos cualitativos
incluyen mensajes de correo electrónico, memorandos, anuncios en tableros y
áreas de trabajo, páginas Web, manuales de procedimientos y de políticas. Muchos
de estos documentos contienen gran cantidad de detalles que revelan las
expectativas de los autores con respecto al comportamiento de los demás, junto
con las formas en que los usuarios esperan interactuar con las tecnologías de
información.
Aunque muchos analistas de
sistemas son aprensivos en cuanto al análisis de documentos cualitativos, no tienen
razón para serlo. Varios lineamientos pueden ayudar a los analistas a adoptar
un enfoque sistemático para este tipo de análisis; muchos se relacionan con los
aspectos afectivos, emotivos y motivacionales de HCI, así como las relaciones
interpersonales en la organización.
1. Examine los
documentos en busca de metáforas clave o que sirvan como guía.
2. Busque
discrepancias entre internos contra externos o una mentalidad del tipo
“nosotros contra ellos”.
3. Haga una
lista de los términos que caractericen el bien o el mal y que aparezcan varias
veces en los
documentos.
4. Busque el
uso de mensajes y gráficos significativos que se publiquen en áreas comunes o
en páginas Web.
5. Reconozca un
sentido del humor, si es que lo hay.
¿Qué debemos de hacer después de
crear el catálogo de formulario?
R/Se debe:
1. Recolectar
ejemplos de los formularios en uso, no importa si son o no aprobados.
2. Observar qué
tipo de formulario es.
3. Documentar
el patrón de distribución deseado.
4. Comparar
el patrón de distribución deseado con quienes recibieron el formulario.
